📌 On a regroupé toutes les questions qu’on nous pose (souvent).

Que ce soit sur l’assurance, la déclaration de sinistre ou l’utilisation de la plateforme, voici toutes les infos pour utiliser nos services en toute sérénité. 😌

Sommaire :

Accès & compte

• Comment me connecter à mon espace Tulip ?
• Je me connecte pour la première fois : que dois-je faire ?
• Je n’ai pas reçu le code de vérification : que faire ?
• J’ai oublié mon mot de passe : comment le réinitialiser ?
• Je ne retrouve pas mon numéro de contrat : que faire ?

Tableau de bord

• À quoi servent les indicateurs “Contrats actifs”, “Sinistres en cours” et “Impayé” ?
• Pourquoi vois‑je un bandeau d’alerte “documents à fournir” ?

Contrats & documents

• Où retrouver la liste de mes contrats ?
• Où trouver mes documents d’assurance (conditions particulières, document d’assurance) ?
• Comment déclarer un sinistre depuis un contrat ?
• Comment résilier un contrat ?
• Comment arrêter le renouvellement de mon contrat?